双11来袭网购需注意几大细节民生玉林新闻网

发布时间：2020-03-02 10:36:36 阅读：次来源：锅炉管厂家

（原标题：“双11”来袭网购需注意几大细节）

玉林新闻网-玉林晚报讯（记者唐雪萍） “双11”临近，各大电商平台陆续开展各种优惠活动。记者了解到，往年“双11”，不少消费者网购商品之后会引发消费纠纷。工商部门提醒，消费者在“双11”期间通过电商平台购物应注意有关细节，以避免落入消费陷阱。

我市12315消费者投诉举报专线的工作人员提醒，市民网购要尽量选择有“工商红盾”标识或者地址信息详细、信誉度高的卖家，一旦出现消费纠纷，能够有明确投诉方。而网络上一些商品宣传存在夸大成分的情况，消费者下单前要多看商品评价，详细了解该商品售后服务细则、是否适用“7天无理由退货”等，并将咨询信息截图留存。

另外，“双11”购物节之后，可能会迎来物流爆仓现象。建议消费者最好购买运费险，这能在一定程度上降低退货或者物流运输过程中出现意外所造成的损失。同时，消费者网购一定要严格遵照平台交易流程，采用如支付宝等第三方支付平台进行支付，不要在对方额外提供的网站或账号上进行支付操作，以免受骗。

最后，消费者要记得索取发票凭证，尤其是在购买电子产品等贵重物品时。目前，我国还没有全国性的专门规范网络购物的法律法规。涉及网络购物方面的纠纷，主要依靠《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》、《合同法》等法律来维权。消费者保留好发票凭证，一旦出现问题，可作为向电商平台、工商等相关部门投诉时的重要维权依据。