东风雪铁龙：新品牌战略启动种植

发布时间：2020-04-19 13:56:37 阅读：次来源：锅炉管厂家

东风雪铁龙：新品牌战略启动

继今年2月份法国雪铁龙宣布采用全新标识后，东风雪铁龙也将于4月18日正式发布其全新的品牌标识。与原来双箭头的雪铁龙标识相比，新标识要更为圆润。

新标识发布只是树立全新品牌形象的开端。东风雪铁龙副总经理魏文清把此次换标看作东风雪铁龙销售体系升级的一个契机。我们将从产品提升战略、网络提升战略和用户满意度提升战略等三个方面打造全新的品牌形象。

作为中国最早的合资品牌之一，东风雪铁龙虽然积累了逾百万用户，但其销售网点形象、店面硬件等方面也已显得陈旧。在产品方面，富康(参数配置图库)等早期上市的一些车型也已经不能代表目前东风雪铁龙的品牌形象。而在今年，东风雪铁龙的中高级轿车产品C5将会投产，这也对其品牌形象提出了考验。

4月10日，魏文清接受了本报专访。他强调说，随着全新品牌理念、标识和网点建设标准的分阶段实施，东风雪铁龙也将迈入品牌新纪元。

3-5年内完成网络全面更新

经济观察报：为什么要换标呢？

魏文清：今年2月，雪铁龙发布了全新的品牌标识。于是，我们也制订了一个塑造全新东风雪铁龙品牌形象的方案。具体地说，东风雪铁龙将在三个方面采取行动：产品方面新的规划，网络方面的优化以及客户关系方面的优化。

经济观察报：这对产品有多大意义？

魏文清：东风雪铁龙是从做中小型车开始的。作为从计划经济中最早走出来的企业之一，当时的市场情况决定了我们只能偏向于中小汽车。但实际上我们的母品牌雪铁龙，属于一个中档偏高的品牌，拥有全系列的产品。

因此，我们计划要引进一个全球整体的产品系列。在今明两年，东风雪铁龙处于向中高级汽车产品全面发展阶段。也就是要通过投产新C5轿车，进入国内中高级汽车市场的核心区域，而需要强有力的品牌形象支持。

经济观察报：提升品牌形象，但东风雪铁龙的销售店大多已经比较陈旧，怎么改？

魏文清：在销售店面方面，我们对硬件和软件都要进行提升，形象要更加现代化。

硬件上，将以全球标准，根据顾客的选择，用最合理的方式进行改造。同时，考虑到不同城市的特点，我们也会在标准化当中加以灵活。

软件方面的调整最主要是人员，我们将制定标准化的行为规范。每个员工做任何事情都要想到是不是有创新、乐观、人本的精神，而这三种精神正是东风雪铁龙的品牌精神所在。

经济观察报：店面改造的资金压力多大？

魏文清：要考虑投入产出，用最合理的方式在现有的情况下进行改造。另外，我们会遵照循序渐进的原则，在3-5年内完成网络的全面更新。

经济观察报：东风雪铁龙的经销商并不算非常赚钱，他们对改造店面的积极性高吗？

魏文清：我们的目标是要保证至少80%-90%的经销商能够盈利。在过去两年，我们做到了这点。

经销商暴利的年代已经过去了，现在是微利时代，经销商必须要提升管理水平，因此我们既要服务好经销商，也要让用户满意。我们每年都会找出做得很好的经销商来进行经验推广，也会找出10-20个比较差的经销商去重点辅导，提升他们的能力。