麦当劳违规操作闪电致歉危机公关遭网友调侃麦当劳致歉危机公关-【新闻】
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Foodjx导读: 央视 315 晚会所报道的北京三里屯餐厅违规操作的情况,麦当劳中国对此非常重视。我们将就这一个别事件立即进行调查,坚决严肃处理,以实际行动向消费者表示歉意。 15日晚间9点50分,上述致歉声明出现在麦当劳微博上,鉴于此时距被曝光违规操作仅一个小时有余,该微博迅疾引发网友 围观 。截止记者发稿时,该条微博已被转发近万次,评论逾三千条。 中国媒体中央电视台15日晚报道,位于北京三里屯的一家麦当劳发生鸡翅超过保温期后不予取出、甜品派以旧充新及食材掉地上不加处理继续备用等违规情况。记者注意到,该报道播出时间在9点20分左右,约1个半小时后,麦当劳中国即在微博做出上述反应。 我们将由此事深化管理,确保营运标准切实执行,为消费者提供安全、卫生的美食。欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者对我们的监督。 麦当劳称。 我勒个去,这速度,这效率 其他不说,国内某些衙门有必要学学这危机公关了。 一位网友的留言显然代表了很多人的心声,评论中针对回应速度的感慨不在少数。显然,麦当劳的这招 危机公关 ,在违规行为之外另辟了一个舆论场,客观上起到了转移火力的作用。 尽管如此,绝大多数网友仍能做到冷静地 就事论事 ,代表者如: 要实现危机公关的快速应对,微博的确是首选。能够在第一时间坦诚道歉,值得肯定。只是现在就断言是 个别事件 还早了点,这个也需要调查。 早干嘛去了?平日不能自律,单靠玩危机公关妄图一次次瞒天过海,哄不了人! 一位网友气愤地说。 上述网友发言显有所指,在世界各地拥有大量 拥趸 的快餐 巨无霸 麦当劳近年来可谓步入多事之秋。美国媒体曾于2010年报道麦当劳出售的麦乐鸡含泥胶和石油成分的化学物质,而麦当劳在华亦先后遭遇 纸片门 、 鸡翅门 、 炸油门 等事件。 开播于1991年的315晚会致力于揭穿骗局、陷阱和黑幕,保护消费者权益。今年的晚会不仅向麦当劳 开刀 ,还曝光了家乐福、中国电信等一批中外大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。
(来源:中新网)
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